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FAQ Para Windows

Esta página está dedicada a ayudarte a encontrar rápidamente las respuestas que necesitas, a la vez, contiene una entrada a las Preguntas Más Frecuentes. Ir a la guía del producto

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¿Cómo Actualizo PDFelement y Obtengo Actualizaciones Gratuitas?

Hay dos formas de actualizar Wondershare PDFelemen:

1. Haz clic en “AYUDA” > “Comprobar actualizaciones”, y el software buscará cualquier actualización disponible y te sugerirá que actualices automáticamente.

2. Puedes descargar la versión más reciente desde nuestra página oficial: https://pdf.wondershare.es y volver a instalar el software, no tienes que pagar de nuevo.

Después de actualizar el producto a una nueva versión, si no te pide un nuevo código es que ya está registrado. Si te solicita un nuevo código de registro, puedes recuperarlo desde cada una de las siguientes opciones para generar ese nuevo código de registro.

  • 1Actualiza el producto a través del Sistema de Recuperación de Códigos de Registro
  • Paso 1: Elige la opción Recuperar Código de Registro de la lista que encontrarás en nuestro centro de soporte, a continuación, introduce el correo electrónico con licencia y el número de pedido y haz clic en Enviar.
    http://support.wondershare.com/es/

    Paso 2: Una vez el pedido se muestre en la pantalla, selecciona la casilla de verificación delante del número de pedido y haz clic en Enviar.

    Paso 3: La información de registro actual se mostrará en la pantalla. Puedes hacer clic en Comprobar Aquí para actualizar.

    Paso 4: Recibirás el nuevo enlace de descarga y código de registro directamente por correo electrónico.

  • 2Actualiza el Software en el Área Miembros
  • Paso 1: Inicia sesión en el Área Miembros desde el siguiente enlace y podrás ver la información del pedido en la pestaña Mi Pedido. http://my.wondershare.com/user/login

    Paso 2: Haz clic en Detalle en la columna Operaciones y se mostrará la información de registro actual.

    Paso 3: Haz clic en Actualizar y aparecerá la nueva información de registro en la página.

    Paso 4: Descarga e instala la nueva versión desde el enlace dado y luego regístralo con el nuevo código que has recibido.

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Note: If the windows version program PDFelement crashes, please send us the crash.log file as well for analysis. Please copy&paste the following address in any folder address bar to search, it will lead you to the .log file.
%appdata%\Wondershare\PDFelement\log

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